Lee aquí nuestros Términos y Condiciones
TECNOSMART SPA, en lo adelante “Smartecnia Digital Partner” (Nombre de Fantasía), número de RUT 76.903.191-K con domicilio en Phillips 40, Ofic 61. Santiago, Región Metropolitana. En lo adelante la denominaremos “La Agencia”, y cuyo correo electrónico de contacto es contacto@smartecnia.cl para atención al cliente.
Los términos y condiciones se describen por cada tipo de servicio:
Redes Sociales, Desarrollo Web y Diseño Gráfico.
Para todos nuestros servicios:
- ABONO DEL 50% DEL PAGO PARA INICIAR TU PROYECTO
Solicitamos el abono de la mitad del costo para poder iniciar a trabajar en tu proyecto. Una vez presentado y aprobados los cambios pertinentes, para que tu sitio web se visualice online debes cancelar el monto restante, y procedemos a realizar la factura o boleta. Antes de esto no podremos colocar tu sitio online ni ejecutar la campaña de lanzamiento.
1.1 LLENADO DE BRIEF INICIAL
Le enviamos a su correo un brief que debe llenar con los datos de su negocio y algunas preguntas referentes a su proyecto (Diseño gráfico, Desarrollo Web y/o Redes Sociales). Sin este brief no podremos dar inicio a su proyecto. Puede responder las preguntas en un correo si se le hace más cómodo.
Para Proyectos Web:
2. TRABAJAMOS CON HOSTING PROPIO
Todos nuestros sitios web son realizados únicamente en nuestro Hosting. En caso de que requiera que el sitio sea construido en su servidor propio, pierde nuestro servicio de monitoreo y no nos hacemos responsables por fallas técnica provenientes de su hosting. En caso de tener Dominio Web previamente comprado (no se descuenta del precio), y debe colocarnos como su contacto técnico y apuntar los DNS a nuestro hosting, o nos indica las credenciales para nosotros ingresar y apuntar los DNS a nuestros hosting.
3. PERÍODO DE MARCHA BLANCA (PERÍODO DE PRUEBA)
Cada uno de los sitios web elaborados por Smartecnia Digital Partner SpA, tienen un período de Marcha Blanca, para Probar el sitio web online (antes de anunciar su lanzamiento o puede ser un período durante y después de su lanzamiento. Durante este período probamos su funcionamiento y se pulen los últimos detalles.
- Estos son la cantidad de día hábiles de Marcha Blanca para cada tipo de web:
- Landing Page: 5 días hábiles.
- One Page: 8 días hábiles.
- Webs Corporativas: 10 días hábiles
- E-Commerce: 15 días hábiles.
4. CAMPAÑA DE LANZAMIENTO WEB
Todos nuestros sitios web apenas salen de producción y pasan al estatus ONLINE, en Smartecnia Digital Partner SpA realizamos una campaña de difusión para anunciar en nuestros medios sociales y página web (portafolio) el lanzamiento de un nuevo proyecto desarrollado por nosotros.
Además le ofrecemos a nuestros clientes la creación de artes, copy, y configuración de 1 anuncio en sus medios digitales (No incluye el pago a Facebook Ads ni Adwords).
*Únicamente para sitios web exceptuando las Landing Page.
Para Gestión de Redes Sociales y Campañas Social Media:
- APROBACIÓN DEL CONTENIDO POR PARTE DEL DUEÑO DE MARCA:
Solicitamos APROBACIÓN de los contenidos antes de ser publicados, en caso de no recibir respuesta del cliente no podremos publicar nada y ésto podría retrasar las fechas de publicación y/o lanzamientos de campañas.
